【2021年版】NURO光|最新ONUへの無料交換で速度改善を目指す

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こんにちは。
ぽちぽちです。

NURO光において
ネット速度上昇の可能性がある

ONU交換について解説します。

 

読んでいただきたい方々

・NURO光契約中で回線速度を上げたい方
・NURO光を検討している方

 

簡単にまとめると、、、

・ONU交換で回線速度アップの可能性
・お問合せフォームから交換手続き申請
・新ONUを送ってもらう
・使っていたONUを送り返す

です。

以下解説していきます。

NURO光について

世界最速を謳っているネット回線です。
我が家も使い始めました。


最大速度は出ていないですが
速いです(有線での測定値です)。

引用サイト:https://fast.com/ja/

 

エリアがまだ限定されていることと
開通工事に時間がかかってしまう
ケースもあるようです。

そのあたりは事前に情報収集が
必要かと思います。

参考程度にですが
我が家の開通までの経過の記事を
貼っておきます。

>>>【実体験】NURO光を営業から契約してみての注意点と結果

ONUについて

ONU(Optical Netowork Unit)とは
光回線終端装置のことで
光信号とデジタル信号を相互交換する
役割を担うものです。

似た役割のもので
モデムがあります。

こちらはアナログ信号とデジタル信号を
相互交換するもので

光回線の普及前によく使用されていた
ADSLの利用時に必須の装置でした。

ルーターとの違い

もう1つよく聞く名称として

ルーターがあります。

ルーターとは複数の機器を
インターネットに接続できるようにする
装置です。

自宅内でwi-fiを飛ばす際は
wi-fiルーター(無線LANルーター)
を使用して
ノートPCやスマホの
ネット接続をしていることになります。

NURO光のONUについて

NURO光では回線契約をすると
ONUが送られてきます。
このレンタルできるONUは
wi-fiルーター機能が備わっている
(有線LAN接続ももちろん可能)
一体型のものです。

全6種類のうちから
送られてくるのですが
完全にランダムです

 

ONUの種類

6種類の一覧です。

ONU機種名無線LAN下り最大
通信速度
対応規格
ZXHN F660T450Mbps a/b/g/n 
HG8045j450Mbpsa/b/g/n
HG8045D450Mbpsa/b/g/n
ZXHN F660A1300Mbpsa/b/g/n/ac
HG8045Q1300Mbpsa/b/g/n/ac
FG4023B1300Mbpsa/b/g/n/ac

これらのうち上の3つは
最大速度が450Mbpsで
11acという最新の無線LAN規格に
対応していません。

現在使用している機種を確認します。

ONUの機種名はラベルに記載されています。

古い機種に該当するのであれば
下の3つのどれかに交換をしてもらって
速度改善を目指します。

我が家はHG8045Dから
HG8045Qへの交換でした。

このONUは不具合が多いという
口コミも見られますが
今のところ絶好調です。

交換手順

・チャットでの手続き
・メールでの手続き
・電話での手続き

3つ紹介しますが
手段が違うだけで
伝える内容は同じです。

 

伝える内容

・現在使用しているONUが古いタイプ
・11acに対応しているONUと交換希望

 

他に準備しておきたい情報は

・So-netのIDとパスワード
・現在利用しているONU機種
・新しいONUの配送希望日
・古いONUの集荷希望日

です。

配送と集荷を同じ日にもできますが
先に集荷されてしまうと

ネットが使えない時間が出てくる

可能性があるので注意してください。

チャットでの手続き

受付時間は

9:00〜18:00
(日曜、1/1-1/2除く)

です。
So-net HPに行きます。

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[マイページ]をクリック
ログインをする

 

 

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

ページ右上[サポート]をクリック

 

 

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[お問い合わせ]をクリック

 

 

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[ネットの接続設定・トラブル]
をクリック

 

 

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

解決しないのでオペレーターに問い合わせる
にチェック
[NURO光コースのお客様はこちら]
をクリック

 

 

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[インターネット・無線LAN
電話の接続設定・通信速度について
知りたい方]をクリック

少し待つとチャットが始まるので
そこで内容を伝えます。
私はチャットで交換申し込みしました。

メールでの手続き

受付時間は

9:00〜18:00

です。

チャットの手順と
同様のページまで進み
更に下にスクロールします。

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[専用メールフォームに進む]
をクリック

必要情報と内容を入力します。

 

 

電話での手続き

NUROサポートデスク

0120-08-0790
9:00〜18:00まで
(日曜,1/1-1/2除く)

音声ガイドに従って番号を押していきます。
オペレーターにつながったら内容を伝えます。

私はチャットの前に何度かかけてみましたが
混み合っていて繋がりませんでした。

古いONUの梱包

無事交換申請の手続きが終わったら
集荷日までに使っていた
ONUの梱包を行います。

NURO光公式サイトでは

・ONU
・電源アダプタ
・LANケーブル
・簡易ユーザーガイド

の4点と書かれていますが

チャットでは

ONUと電源アダプタのみで大丈夫

と言われたので
新しいONUが入ってきたダンボールに
雑がみを詰めて梱包しました。

 

注意点

交換に際しての注意点です。

下り最大2Gbpsはベストエフォート

ONUを交換しても交換前と速度が
変わらない可能性もあります。
2Gbpsはあくまで最大の場合です。

返却を忘れずに

前のONUの返却は忘れずに行いましょう。
料金が発生することもあります。

交換が有料の場合がある

2015年8月以前に工事を行い
NURO光のONUを使用している場合は
交換に10,800円かかります

 

まとめ

NURO光において
ネット速度上昇の可能性がある
ONUの交換についてまとめました。

 

・ONU交換で回線速度アップの可能性
・お問合せフォームから交換手続き申請
・新ONUを送ってもらう
・使っていたONUを送り返す

 

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参照・引用サイト

○ https://fast.com/ja/

○ https://www.so-net.ne.jp/

 

 

参考になれば幸いです。

最後までお読みいただき
ありがとうございました。

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